Esta atividade propicia trabalhar com comunicação; atendimento ao cliente; relação interpessoal.
O jogo foi criado a partir de uma vivência para melhoria do atendimento ao cliente. Este é um ótimo jogo para fazer com que seus funcionários do atendimento conheçam melhor seus clientes e reconheçam pistas que podem ajudá-los a estabelecer forte conexão com os cliente através de expressões faciais.
Ao final os participantes:
- Percebem como observar e perceber pistas que o ajudarão a atender melhor seu cliente.
- Melhoram a relação interpessoal.
- Melhoram a qualidade de atendimento aos clientes.
MATERIAL:
A ser providenciado pelo consultor- tarjetas com os sentimentos
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